La direction technique reçoit sans cesse des instructions et indications afin d'assurer le suivi de sa production; il est impératif que celles-ci soient confidentielles, et intègres. Les solutions dématérialisées permettent de:

-         Confirmer les procédures et les modifications demandées par le client à l’heure précise de sa requête

-         Faire en sorte que tout le service technique communique sur les travaux en cours, afin que chaque membre de la société sache où en sont les avancées des conduites de projet

-        Garder confidentielles des données auxquelles un nombre réduit de techniciens a accès  en consultation et/ou en modification

Concrètement :

Dans une société manufacturière textile, le service technique reçoit les commandes du service commercial. Celui-ci adresse le nombre de pièces à fabriquer, ainsi que les références couleur, matière…Il peut arriver que la société cliente fasse des modifications à sa commande, dès lors il faut que la technique en soit avertie en heure et temps. Si un litige survient entre la commande passée et les produits fabriqués, il est aisé, grâce au service d’horodatage des emails signés, de vérifier si la modification a été apportée avant le lancement prévu de la fabrication. En ce sens, le service technique se prémunit de tout dilemme entre, soit le client, dans quel cas il ne sera juridiquement pas tenu pour responsable, soit le service commercial qui aurait transféré l’information trop tard.

Þ Solution CertiD@te