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Date de publication : 04.12.2023
Qu'est-ce que le verrouillage du cloud et comment l'éviter ?
Savez-vous vraiment ce qu’est le cloud et quels sont les risques qu’il implique ? Si vous recherchez un fournisseur de services de cloud, connaître la signification du verrouillage du fournisseur vous sera très utile.
Savoir ce qu’est le cloud et ce que son utilisation implique est essentiel pour toute entreprise qui souhaite bénéficier de la digitalisation. En effet, l’engouement pour les opportunités offertes par le cloud peut pousser les entreprises à négliger une évaluation minutieuse des conditions contractuelles proposées par les fournisseurs. Au risque de se retrouver dans des situations désagréables.
En effet, le cloud présente de nombreux avantages, mais aussi certains risques. Et l’un d’eux est le verrouillage du cloud, également connu sous le nom de verrouillage du fournisseur.
Pour comprendre de quoi il s’agit, il faut d’abord comprendre ce qu’est le « cloud ».
Qu'est-ce que le cloud ?
Qu'est-ce que le cloud ?
Le cloud computing, ou cloud, est un modèle de traitement de données dans lequel les ressources informatiques sont proposées comme service externe à l’entreprise, qui peut y accéder de n’importe où et à tout moment via Internet.
Il existe différents types de services cloud pouvant être proposés par le fournisseur :
- IaaS (Infrastructure as a Service) : matériel nécessaire à la réalisation des activités. Par exemple des serveurs, du stockage ou des réseaux.
- PaaS (Platform as a Service) : environnement externe pour le développement, les tests et le déploiement de logiciels et d’applications.
- SaaS (Software as a Service) : accès à des logiciels et applications via le web. Un exemple est le service de messagerie, accessible via Internet, sans avoir physiquement le programme sur l’ordinateur (par exemple : Gmail).
- BaaS (Backup as a Service) : services de sauvegarde et de reprise après sinistre.
- CaaS (Communication as a Service) : services de communication, tels que la VoIP et les vidéoconférences.
- MaaS (Management as a Service) : concerne les services de gestion d’applications et de données.
- DaaS (Data as a Service) : concerne l’accès aux bases de données et aux analyses via le web que l’entreprise peut utiliser comme si elles se trouvaient dans ses propres systèmes. Les services d’hébergement en sont un exemple.
Avantages et risques du cloud computing
Avantages et risques du cloud computing
Les principaux avantages du cloud computing incluent la flexibilité et l’agilité du service, ainsi que l’augmentation de la productivité. De plus, le cloud computing permet aux entreprises de réduire les coûts associés à l’achat, à la maintenance et à la mise à jour de leur matériel et de leurs logiciels. Cet avantage tient également à la possibilité de pouvoir adapter son utilisation des ressources informatiques en fonction de l’évolution de ses besoins.
Enfin, le cloud computing permet aux entreprises de se concentrer sur leur cœur de métier. Puisqu’elles n’ont plus à investir du temps et des ressources dans la gestion de leur propre infrastructure.
Quant aux risques, les principaux sont : les perturbations potentielles, les faiblesses en termes de cybersécurité et de confidentialité, et le verrouillage des fournisseurs.
Qu’est-ce que la dépendance envers un fournisseur de cloud ?
Qu’est-ce que la dépendance envers un fournisseur de cloud ?
En anglais, « to lock-in » signifie « enfermer ». La dépendance vis-à-vis d’un fournisseur est une situation qui se produit lorsqu’une entreprise est tellement liée à un fournisseur de cloud qu’elle ne peut plus le remplacer sans conséquences graves. C’est une situation particulièrement problématique si vous vous retrouvez lié à un fournisseur peu fiable ou inflexible.
Mais qu’est-ce qui empêche une entreprise de changer ? Principalement le manque d’informations sur le système utilisé par le prestataire qui permettrait à un autre prestataire de prendre le relais. En termes simples, les données et les activités de l’entreprise sont « verrouillées » dans le système du fournisseur. Chaque prestataire a son propre système, différent de celui des autres (c’est le principe de la concurrence !). S’en séparer reviendrait à tout perdre et à repartir de zéro, avec tous les coûts que cela entraînerait.
Le verrouillage du fournisseur est la conséquence d’une relation fournisseur-client déséquilibrée en faveur du premier. Conscient de sa puissance, un fournisseur de cloud moins sérieux pourrait imposer des modifications contractuelles et des devis avantageux pour lui, au détriment du client.
Comme vous pouvez l’imaginer, la dépendance envers un fournisseur de cloud est plus probable lorsque vous comptez sur un seul fournisseur.
Comment éviter la dépendance vis-à-vis d’un fournisseur ?
Comment éviter la dépendance vis-à-vis d’un fournisseur ?
Pour éviter de se retrouver bloquées, les entreprises doivent prêter une attention particulière aux conditions contractuelles imposées par les fournisseurs de services cloud. Voici ce à quoi il est particulièrement important de faire attention :
- savoir si, une fois dans le cloud, les données vous appartiendront toujours ou appartiendront au fournisseur ;
- vérifiez si vos données seront verrouillées dans un format propriétaire (ce qui rendrait difficile leur accès et leur utilisation) ou si elles seront facilement exportables dans un format standard ;
- assurez-vous d’avoir accès à tous types de données ;
- si les données sont cryptées, vous devez disposer des clés de décryptage ;
- vérifiez la compatibilité avec d’autres fournisseurs de cloud qui rendraient possible la migration des données ;
- analysez le niveau de soutien offert ;
- lisez attentivement le contrat pour bien connaître la durée et vérifiez s’il existe des clauses limitant la possibilité de changer de fournisseur ou prévoyant des pénalités en cas de résiliation anticipée ;
- ne basez pas votre choix de prestataire uniquement sur le prix ;
- évaluez s’il faut s’appuyer sur plusieurs fournisseurs ou choisir une solution hybride qui comprend à la fois des solutions cloud externes et internes ;
- comparez plusieurs offres ;
- envisagez des plateformes open source, comme le suggère le cadre européen d’interopérabilité. Ces plateformes reposent sur des codes accessibles à tous et sont donc moins sujettes au verrouillage.
- enfin, vérifiez s’il s’agit d’un prestataire de confiance qualifié, comme CertEurope – An InfoCert Company.
Un prestataire de confiance qualifié peut vous accompagner dans votre transformation digitale tout en garantissant la sécurité des échanges et des transactions en conformité avec les plus hauts niveaux de réglementation en vigueur.
En conclusion, après avoir vraiment compris ce qu’est le cloud, la première étape pour éviter les conséquences d’un verrouillage est d’évaluer soigneusement le fournisseur. Fiabilité, flexibilité, transparence et vision centrée sur le client sont des caractéristiques à rechercher.
Règles régissant la reconnaissance faciale
Règles régissant la reconnaissance faciale
Une réglementation spécifique sur la reconnaissance faciale existe au niveau européen.
Le RGPD fait également référence en matière de protection des données personnelles.
L’article 9 concerne les données biométriques, et précise que leur traitement n’est autorisé que s’il est autorisé par la loi ou si l’utilisateur a exprimé son consentement. Un traitement sans consentement, sans intérêt concret ou sans proportionnalité entraîne une atteinte à l’honneur, à la réputation, aux intérêts voire à l’intégrité physique de la personne.
Ensuite, l’article 22 réglemente l’utilisation de l’IA, précisant que « l’utilisation par le responsable du traitement de processus décisionnels automatisés, y compris le profilage, produisant des effets juridiques la concernant ou qui l’affectent de manière significative de manière similaire est interdite […] à moins que le responsable du traitement n’ait obtenu le consentement de l’intéressé « .
Enfin, l’article 35 indique clairement que, lorsque le traitement de données à caractère personnel est fondé sur un consentement ou un contrat, le responsable du traitement doit fournir à la personne concernée toute information sur les finalités et tout ce qui concerne ses données à caractère personnel.
Pour assurer la sécurité de vos données personnelles, optez pour des solutions simples, sûres et conformes au règlement eIDAS, comme la plateforme d’onboarding client TOP proposée par CertEurope – An InfoCert Company. Vérifiez l’identité de vos utilisateurs pour limiter votre risque de fraude, tout en protégeant les données partagées.
